泉州产品追溯管理中需走的程序

2017-01-10  来自: 厦门倍诺信息科技有限公司 浏览次数:482

  泉州产品追溯管理中需走的程序

  1)泉州产品追溯管理:商务部将收到的顾客信息向质检部反应,并记录到<顾客反馈信息及处理意见登记表>上。必要时提供顾客反馈回来的不合格品实物或其它资料。

  2)质检部收到客户反馈信息后,组织的技术人员进行认真调查分析,必要时与销售人员一起进行实地调查,找出问题所在,并向总经理及商务部提交产品调查报告及将调查分析结果填写在<纠正和预防措施报告>上,发放至相关责任部门。

  3)商务部收到质量调查报告后,提出对产品的处理结果,并回交给客户。

  4)相关责任部门根据不合格事项,在<纠正和预防措施报告>中制定出纠正措施实施计划,内容包括:消除不合格原因具体办法、步骤、负责人和完成期限等,经部门管理者审核后实施。

  5)质检部负责对责任部门采取的纠正措施进行跟踪验证,如验证结果有效,则签字确认。如在计划内不能完全改善,则质检部将此不合格项交给总经理,直到问题解决为止。

  6)总经理应根据质检部提交的质量报告对相关责任人提出处罚措施,从而提高员工的责任心及制度威信。

  7)当调查需要相关部门提供相关记录、资料,而该部门未能提供,导致无法追溯产品质量时,则涉及的所有责任由该部门承担。【泉州产品追溯管理】


关键词: 泉州产品追溯管理           

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